2019年10月14日至20日,海东市12345市民服务热线共受理市民来电560件,日均受理80件,其中直办348件、占62.1%,转办212件、占37.9%,办结376件。
市民通过市级平台反映诉求前五位的分别涉及城市综合、城乡建设、社会事业、人力资源和社会保障、“三农”问题等方面。涉及城市综合问题111件,占受理量的19.4%。涉及城乡建设问题76件,占受理量的13.3%。涉及社会事业问题26件,占受理量的4.5%。涉及人力资源和社会保障问题26件,占受理量的4.5%。涉及“三农”问题26件,占受理量的4.5%。
|