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热线重要意义
海东市—12345:http://12345.haidong.gov.cn    来源:    创建时间:2015年6月11日    

为进一步畅通群众诉求渠道,海东市政府于20155208时开通试运行了12345市民服务热线。这是海东市委、市政府贯彻科学发展观,践行以人为本、执政为民理念,建设阳光型、服务型、法治型政府的重大举措,也是适应经济社会发展新形势,创新社会管理,构筑惩防体系,建设廉洁高效海东的成功探索。

12345将不仅仅是服务热线,它是全市政务服务体系的网络及人工支持中心,更是群众表达诉求的重要渠道,是各级党委政府与广大人民群众沟通的重要平台,坚持做到“民有所呼,我有所应”,这将进一步畅通民意表达渠道,创新社会治理方式,提升政府服务能力。同时通过服务热线这一渠道,政府可以掌握情况,督促各部门更好地履行职责,提高行政机关效能,促进政府机关转变职能,改进作风。