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11月海东12345共受理市民来电2614件
海东市—12345:http://12345.haidong.gov.cn    来源:    创建时间:2019年12月6日    

2019111日至30日,12345市民服务热线共受理市民来电2614件,日均受理87件,办结2327件。其中,按办件类型分:直办1706件,65.3%转办908件,占34.7%。按办件性质分:求助类1047件,占39.3%主要是居民用水、物业管理、市容环境等问题;咨询类499件,占18.7%主要是旧村改造、燃气供暖、工商消费维权等问题;投诉类184件,占6.9%,主要是物业管理、行政服务质量、出租车管理等问题;建议类7件,占0.3%,主要是公交运营问题;感谢类1件。